Отзыв

Никому не посоветую данный банк, т.к. работать с обращениями данный банк не умеет. Я просил перезвонить менеджера, но он так и не перезвонил. Мне несколько раз врали, что он звонил, но я был недоступен, но вероятно люди в банке даже не представляют что такое современные технологии. Даже в черном списке отображаются звонки. Непринятые можно посмотреть, а если я был недоступен - мне придет СМС с сообщением вам звонили. Ничего не было. От слова "совсем". Данный банк не умеет делать очень многие вещи. Далее я представлю список, который я составил 5 лет назад (или больше, не помню). Списк этот несколько раз попадал в сити, но ничего сделано не было: Смс обо _всех_ операциях со счетами (сейчас не приходит смс об оплате услуги смс-алерт (89руб), о возврате средств при отмене операции, возможно что-то еще?) Шаблоны для бюджетных платежей (по хорошему необходимо перестать разделять бюджетные и небюджетные платежи в online banking для пользователя, либо делать это с помощью галочки – при проставлении таковой возникают дополнительные параметры) Возможность поиска и фильтрации операций по разным полям (например по получателю платежа, соответственно можно посмотреть когда, и сколько я ему перечислял) или по примерной сумме (промежуток?) Возможность повторения операции со всеми параметрами. Как сразу, так и после определенного периода. Просмотр операций более чем за год Отмена 30 дневного моратория на погашение кредита – иметь возможность погасить сегодняшним днем (это сильная хотелка, понимаю) GooglePay (его нет) Кто то тут писал про то что ответить вы не сможете если не уберете лишние символы, которые при ответе же не появляются - плюсую. Правда я уже к этому привык, сам удаляю. п.с. пишу и думаю - примет ли здесь система .. добавлю совсем недавнее. В Тинькове, спрашивают когда нужно перевести деньги через СБП в какой банк и предлагают 2-3 варианта, привязанные к карте. В сити вы обязаны знать какой банк у получателя. и как его набрать на английском ... Сейчас меня сподвигло новое - казначейство поменяло правило проведения бюджетных платежей, поэтому в ситибанке теперь 3(!!!) разных типа бюджетныйх платежей (не буду вспоминать о том что 2 месяца нового типа оплат в принципе не было - ситибанк просил, чтобы клиенты просили оплату по старым реквизитам ("Ув. В.В.Путин, очень прошу вас, предоставить реквизиты для оплаты гос пошлин по старым реквизитам, т.к. мой банк не умеет проводить по новым"). Ладно, сделали. Сейчас клиент должен определить сам тип платежа и если это новый тип, то ввести его в 3 форме бюджетного платежа. В этой форме банк накосячил по полной - псевдопрограммист смог спутать название "Казначейский счет" и "Расчетный счет". В форме стоит к/сч и подпись "Счет получателя/Казначейский счет" (начинается на 40102) а указывать надо р/сч (начинается на 03). (Внимание, это лайфхак для тех кто пользуется сити!!!). Ну ладно, я об этом узнал переругавшись с операционистами. К тому же я внутренним мозгом понял, что не хватает р/сч, поэтому указал его в деталях платежа, но нет - этого недостаточно. А еще обратите внимание что назначение платежа должно быть написано специальным образом и если написано по другому, то не проведут. Но об этом вы узнаете позже. Возможно. Или не узнаете. Совсем - ситибанк не ставит об этом в известность. Хотите такой геморрой ? пользуйтесь.  Ведь есть и плюсы - банк не берет комиссии за операции. Если конечно сможете перевести что-то ...