Закрывают счета без указания причины
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Без нашего ведома была инициирована процедура закрытия счетов и всех договоров.
В онлайн-чате сообщено о необходимости вывести средства до 29.03. Основания для закрытия счетов операторы онлайн чата не называют. Буду признателен представителям банка (если таковые есть тут) разобраться в ситуации и сообщить что же произошло, кто виноват и что делать.
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T19:00:55+03:00
Спасибо за отзыв.
Уточните, пожалуйста, ИНН вашей организации и занимаемую вами должность.
Вы можете ответить здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв.
Т-Банк
2021-03-31T15:54:57+03:00
Приветствуем.
Мы обратили внимание на то, что вы занимаетесь торговлей оборудованием, хотя при открытии счета вы заявили деятельность: "строительство". Вы сотрудничаете с сомнительными контрагентами, в том числе контрагентами, деятельность которых не соответствует проводимым расчетам. Налоги по счету вы оплачивали в незначительных объемах. На это мы обязаны по закону обращать внимание и поэтому запросили документы для подтверждения реальности деятельности. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П.
Ваша компания не имеет прибыли, хотя по документам вы торгуете с хорошей наценкой. Некоторые договоры с контрагентами не раскрывают ценообразование и объемы выполняемых работ, а лишь говорят об общей стоимости работ. Некоторые из предоставленных документов с контрагентами не подписаны.
По совокупности этих фактов мы принял решение прекратить с вами сотрудничество и рекомендовали закрытие счета. Но нам не стоило закрывать счет без вашего распоряжения, сделали это по ошибке и откатили закрытие. Простите за неудобства!
andymis
2021-03-26T18:53:03+03:00
Проблема решена. Спасибо сотрудникам банка. Произошел сбой, сейчас все исправлено. Счет не числится как закрывающийся, все списания возвращены. Спасибо. Меняю оценку на 5
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Валютному контролю и менеджеру по обслуживанию
user-609126427531
Выражаю благодарность менеджерам, которые 24/7 в чатах поддержки и обромнейшую благодарность валютному контролю банка. Всегда выслушают и помогут исправить ошибку в кротчайшие...
5
Т-Банк
отзыв по запросу 115 ФЗ
user-813326273582
От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка...
5
Т-Банк
Интернет-эквайринг
user-265110113477
Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг.
В конце августа 2026 года...
5
Т-Банк
Клиентоориентированная поддержка
user-67677685010
9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто...
5
Т-Банк
Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!
user-428626237859
Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377...
5
Т-Банк
Смена места расположения кассы
user-720426197000
Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса...
5
Т-Банк
Рекомендую, похвала
user-519325547669
Хочу поблагодарить менеджера Лидию из Т-банка, которая посоветовала Т-банк бизнес открыть рас/счет для бизнеса. У меня было много вопросов, все ответы были выполнены на отлично, с...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Валютному контролю и менеджеру по обслуживанию
Оценка
Выражаю благодарность менеджерам, которые 24/7 в чатах поддержки и обромнейшую благодарность валютному контролю банка. Всегда выслушают и помогут исправить ошибку в кротчайшие...
11.09.2026
отзыв по запросу 115 ФЗ
Оценка
От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка...
28.08.2026
Интернет-эквайринг
Оценка
Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года...
28.08.2026
Клиентоориентированная поддержка
Оценка
9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто...
27.08.2026
Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!
Оценка
Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377...
25.08.2026
Смена места расположения кассы
Оценка
Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса...
21.08.2026
Рекомендую, похвала
Оценка
Хочу поблагодарить менеджера Лидию из Т-банка, которая посоветовала Т-банк бизнес открыть рас/счет для бизнеса. У меня было много вопросов, все ответы были выполнены на отлично, с...
19.08.2026