Страхование без согласия клиента, отказ в предоставлении документов по страхованию и отказ в немедленном отключении не заказанной услуги

Получив в  офисе Восточного банка   в г. Липецке по ул. Неделина кредитную карту "90 дней без процентов" в феврале 2021  года и выяснив у работника банка, что в случае соблюдения  своих обязательств  по погашению  кредита в установленный льготный  период,   стоимость  данной карты обойдется мне в 1000 руб. за весь 5-летний срок ее действия  без каких-либо других возможных платежей, я была очень рада, что смогу  решить  свои временные финансовые проблемы.  Но  радоваться  было  рано.              По истечении месяца с момента заключения кредитного договора  смс-сообщением  банк проинформировал меня о необходимости внесения минимального обязательного платежа (МОП). Я добросовестно  перечислила указанную сумму, которая превысила указанный в договоре 1 процент. Решила выяснить о причине повышения процента. Вот здесь началось самое интересное. Ответы на мои обращения через сайт банка не содержали никакой конкретной информации. Позвонив по телефону, указанному на пластиковой карте,   ответы банка были зачитаны мне, как я полагаю, в полном объеме, но также не являлись решением возникшей проблемы. Банк уверял меня, что  я выразила письменное согласие на присоединение   к программе страхования "Ренессанс-жизнь", в соответствии с которой я обязана  выплачивать ежемесячные страховые  суммы в размере около 1 процента, что при получении кредитной карты мне был выдан либо страховой полис либо дополнительное соглашение к договору. (Что же конкретно мне было выдано, мне так и не ответили) Фактически  мне выдали только кредитный договор, который ни слова не содержит о моем согласии  на подключение страховой программы и  на подключение каких-либо дополнительных платных услуг.  На мою просьбу предоставить мне письменный документ, в котором якобы стоит моя подпись о согласии на присоединение к страховой программе, мне предложили заплатить комиссию 3500 руб. за утерю документов, которые мне никто не предоставлял и которых не существует в реальности.   На мое   обращение об  отказе от  присоединения к программе страхования,  мне ответили, что в ближайшие 10 дней моя просьба будет удовлетворена, но расторжение договора страхования состоится только в марте 2022 года, т.е. в течение года я  обязана буду платить страховые взносы, поскольку я пропустила установленный для отказа  14-дневный срок с момента присоединения к программе страхования, хотя меня никто не извещал о страховании. Вот мне и стало понятно, как верна народная мудрость " бесплатным сыр бывает только в мышеловке".  Обязательно буду обращаться в Центробанк, Роспотребнадзор, прокуратуру за восстановлением моих  нарушенных  прав потребителя на получение достоверной информации,  за  немедленным отключением навязанных банком помимо моей воли и без моего письменного согласия дополнительных услуг в виде страхования, а также в суд за компенсацией морального вреда с отнесением на банк всех расходов на адвоката, за потерю времени и других процессуальных изжержек.          А всем желающим воспользоваться какими-либо услугами Восточного банка,  предлагаю все разговоры со специалистами банка записывать на диктофон. Сожалею, что я не вела аудизаписи  при заключении  кредитного договора и при общении по телефону, поскольку в действиях банка я усматриваю признаки мошенничества  и умышленное искажение информации - это мое личное мнение. [list][/list]