Сотрудники навязывают свои услуги в грубой форме и занимаются обманом

Банк одобрил мне ипотеку. После выбора объекта недвижимости и подачи необходимых документов в банк, мне позвонили 2 сотрудника для сверки имеющихся документов и необходимой информации.  Когда я сказала, что для оформления страховки я выбрала другую страховую компанию, и кстати, имею на это право (обязательное условие - оформление страховки я выполнила при сдаче документов), то сотрудники начали "наседать" и навязывать в агрессивной и грубой форме страховку Сбербанка.  Один сотрудник озвучил общую стоимость - почти 25000, другой сотрудник - почти 15000.  Откуда такие разные суммы на страховку? Кто сколько захотел, тот столько и назвал? Я понимаю, что сотрудники от продаж имеют свой процент, но такой формой общения вы только вызываете негативное отношение к вашему банку и нежелание с вами сотрудничать.  В итоге, после моего отказа оформлять страховку Сбербанка, мне пришло сообщение в Домклике , что получен отказ по результатам проверки отчета по оценке.  Сбербанк оценил выбранный мною объект недвижимости на сумму ниже на 500 тысяч, чем оценщик независимой аккредитованной организации.  Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать! На  рынке нашего городе нет таких цен на квартиры! Вы вообще рынок изучаете? Откуда такие результаты оценки у Сбербанка? Уверена, что эта причина в отказе связана с тем, что я не оформила страховку вашего банка. Почему вы нарушаете права клиентов навязывая свои услуги? И тогда уж сразу говорите по телефону, что ипотека оформляется при условии страховки вашего банка.  Жду ответа на мою претензию!