Ужасный банк, некомпетентные сотрудники, устаревшие технологии

23.03.2021 10:31
3403
Оценка
1
Отзыв проверен
Несмотря на то, что я являюсь владельцем премиальной карты и пакета услуг PRIME, мой запрос на предоставление справки о том, что в банке находятся мои денежные средства, оказался для банка невыполнимой задачей.  Я пытаюсь получить эту справку с середины февраля (сегодня уже конец марта), но сотрудники банка постоянно что-то путают – или справка оформлена с неполной информацией, или справку делают на русском языке, а не на английском, как я просила, или просто забывают про мой запрос и откладывают в очередь! Я теряю время, мне эта справка необходима для оформления важных документов, но у банка ответ один - ваша справка еще оформляется, мы не знаем сколько это займет времени, давайте еще раз оформим запрос. Все крупнейшие российские банки подобные документы оформляют автоматически в течение нескольких часов, а для Юникредита это просто rocket science! Не связывайтесь с ними, это банк из каменного века.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-03-28T19:25:31+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание. Справка подготовлена и направлена на адрес Вашей электронной почты. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка