Восточный экспресс банк (натари)

Моя претензия к банку заключается в том, что правила проверки нотариальных доверенностей постоянно меняются в этом банке. Прямо какая то шехарда, что ни год то новые правила. За последние 5 лет такие изменения были  раза четыре. 22 марта я обратился в банк "Восточный Экспресс банк" по адресу Москва, КР. Пресня 21. Мне необходимо было закрыть вклад по нотариальной доверенности. По той самой доверенности , по которой я открывал этот вклад год назад. В данном банке, нотариальные доверенности проверяются  при каждом обращении в банк.Так год год назад доверенность была проверена в течении 30-40минут. В этом году меня ждал очередной очередной сюрприз. Отдал доверенность на проверку. Мне было сообщено, что доверенность будет проверяться в течении дня. Деньги у меня заказаны на это отделение, поэтому сижу  и жду. Через шесть часов ожидания результатов проверки, мне было сообщено, что согласно новым правилам, доверенность проверяется три рабочих дня. Таким образом, из за того что банк в очередной раз поменял правила проверки нотариальных доверенностей, банк будет бесплатно пользоваться моими деньгами в течении как минимум 5 рабочих дней(три дня на проверку+заказ денежных средств в банке за 2 дня).При этом подобные обращения в банк(проверка доверенности) сейчас вообще никак!!! нерегистрируются и номер обращения не выдают. Соответственно позвонить в банк и узнать статус обращения нельзя. Сидишь и ждешь у моря погоды). А через три дня ты приходишь в банк, а там сидит новый сотрудник. И на мой вопрос , он просто ответит: "Даверенность? какая такая даверенность? не....не слышал про это ничего". Я уверен, что подобную политику в отношении своих клиентов банк проводит осознанно и целенаправленно. Банк Восточный Экспресс по моему мнению не брезгует никакими способами заработка, что обусловлено большими финансовыми проблемами банка. Последние годы банк постоянно лидирует в антирейтингах самых убыточных банков Росиии. Все кто оформлял вклады в банке год назад, сейчас попадут на неделю бесплатного хранения денег в этом банке. Кто то скажет, ерунда, это для банка копейки, но в действительности ситуация как в анекдоте: Достоевкий укоризненно говорит Раскольникову: - Ну, что ж ты, Родион, старушку процентщицу то за рубль топором зарубил... - Не скажите, Федор Михаилович, - отвечает Родион. - Одна старушка рубль, десять старушек - червонец.