Банкомат не выдал деньги

23.03.2021 11:16
2286
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
04.03.2021 г в офисе Совкомбанка снимала собственные средства в размере 30 тыс.руб. , банкомат не выдал наличные, а с карты деньги списались. Тут же была составлена заявка девушкой-оператором и я позвонила на горячую линию. Обещали разобраться в течении часа.... потом, в течении 10 дней....  Уже прошло 20 дней, денег нет! Все это время я звонила на горячую линию и пыталась узнать сроки возврата денежных средств,  ответ в виде "надо ещё немного подождать", мне не кажется профессиональным. Смогла узнать только то, что ревизию банкомата уже провели.  Очень разочарована. Деньги нужны были срочно, поставлена в трудную финансовую ситуацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-23T15:05:41+03:00
Уважаемая Виктория! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса! Банком были проведены мероприятия, направленные на выявление излишков в устройстве самообслуживания по указанной Вами операции. На текущий момент денежные средства зачислены на Ваш счет. Дополнительная информация направлена вам в смс-сообщении. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Виктория птз
2021-03-23T14:20:36+03:00
Деньги поступили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка