Невозможно получить обещанный кэшбэк

23.03.2021 11:32
2165
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже неделю пытаюсь получить заработанный кэшбэк на свою кредитную карту.  В личном кабинете пишут, что произвести операцию невозможно, что очень странно. Была в отделении банка, операционист тоже не смог помочь и сам был в недоумении. Написали заявление, чтобы банк сам осуществил эту операцию. Сказали, что в течение пары дней. Ничего не сделали. Через неделю позвонила, ответили что банк рассматривает заявление 15 дней! С какой стати? По моему мнению это должно производиться мгновенно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-03-25T11:19:30+03:00
Добрый день! По имеющейся информации, 24.03.2021 бонусы были Вами успешно переведены. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
аппа
2021-03-25T13:07:32+03:00
Да, на следующий же день после моего обращения проблема была решена. Но!!! до этого я потратила много времени и нервов на то, что должно решаться автоматически.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с задолженностью

Оценка 5

Спасибо сотруднику Банка Владимиру Владимировичу. У меня была допущена задолженность платежа по кредитному договору Банка, так как работодатель задержал мне ЗП. 26.08 мы с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка