Росбанк

Отлично

23.03.2021 11:40
3789
Оценка
5
Отзыв проверен
Это благодарность специалисту по ипотечному кредитованию Олесе (полные данные в комментарии). Я подал заявку на ипотеку ещё в начале ноября прошлого года, но по некоторым обстоятельствам покупка квартиры затянулась, и состоится только завтра. Олеся - менеджер по моей сделке.  Отмечу, что она: 1) С ноября и до сегодняшнего дня всегда была на связи; 2) Подробно отвечала на все мои вопросы, включая совсем простые, иногда повторяя по нескольку раз; 3) Всегда приятна в общении. Ранее я с Росбанком не работал, поэтому в моем случае фактически Олеся представляла Росбанк. Отчасти поэтому я выбрал Росбанк для ипотеки - хотя у другого зеленого банка предлагаемая процентная ставка была чуть-чуть ниже, но там такого уровня сервиса я не получил. Кроме того, несколько лет назад я брал ипотеку в другом крупном банке, и в тот раз мне даже не дали номер телефона ипотечного менеджера, так что мне действительно есть с чем сравнить. Спасибо, Олеся, Вы очень хороший специалист. Благодаря Вам, я искренне рассчитываю на дальнейший позитивный  опыт работы с Росбанком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-27T19:20:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, по какой причине затянулся выход на сделку? "Подробно отвечала на все мои вопросы, включая совсем простые, иногда повторяя по нескольку раз" - расскажите, пожалуйста, какие вопросы обсуждались в рамках консультаций? P.S. 06.04.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора. Вопрос с выпуском карты рассматривается с следующем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10493795/] отзыве [/url] автора.
eldar_br
2021-04-01T10:36:22+03:00
Добрый день! Не выход на сделку затянулся, а поиск квартиру - по моии семейным обстоятельствам, так что здесь к Росбанку претензий нет. "Подробно отвечала на все мои вопросы, включая совсем простые, иногда повторяя по нескольку раз" - расскажите, пожалуйста, какие вопросы обсуждались в рамках консультаций? Процентная ставка, возможности её снизить, сравнение с другими банками, процесс сделки, оценка квартиры, методы проведения и т.п. Другой вопрос что вот сегодня Росбанк взял и испортил все впечатление, выпустив новую карту без моего ведома. Вот прямо сейчас звоню жду оператора, чтобы понять как так получилось. Т.е. понятно как и зачем - кто-то из сотрудников свои планы выполняет, за мой счет (пока что за счет моего времени). Вижу по отзывам, что я не один такой, росбанк этим грешит. Это - очень плохо. Пожалуй, напишу новый отзыв об этом здесь, пока жду свободного оператора.
Росбанк
Росбанк
2021-03-25T12:47:43+03:00
Уважаемый eldar_br! Спасибо за высокую оценку работы коллеги. Чтобы быть лучшими, никогда нельзя останавливаться, а своими отзывами Вы задаете нам верные ориентиры. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на самом высоком уровне. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка