Не отображаются деньги в приложении

23.03.2021 13:46
2485
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Только устранили негатив, как снова произошло что-то из ряда вон. Храню деньги на копилке, стоя в магазине, зашла перевести на карту,а там нет денег,просто показывает только те,что есть на карте,которых мне недостаточно. Копилка не отображается. Технические работы,понимаю,но мне кажется их нужно проводить не днем,как минимум,когда в любой момент нужно будет ими воспользоваться. Просто ужасное обслуживание мобильного приложения. В итоге,как дура постояла в магазине и ушла,до сих пор не могу снять деньги с копилки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-25T16:49:58+03:00
Добрый день. Просим прощения за временные технические ограничения. Видим, что 23.03.2021г. вам все же удалось успешно перевести деньги с накопительного счета. Чтобы немного сгладить это недоразумение, дополнительно начислили вам 300 бонусов. Будем признательны, если сможете отметить решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
user0355692
2021-03-25T17:09:01+03:00
Да,позже я действительно сняла деньги с копилки,но уже было поздно,к сожалению,надеюсь,больше не повториться данного ситуации.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024