Надуманная причина повышения ставки при рефинансировании ипотеки

23.03.2021 14:07
2387
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале поступило предложение от ДОМ РФ о рефинансировании ипотека, ставка от 7.1% по новогодной программе Подал заявку, оказалось что под 7.1 уже не успел, и получается 7.3, обидно, но продолжил оформление После длительных проверок, получил положительно решение, меня проверили, жену проверили, объект проверили. Все ок. Ждал около трех недель приглашения на сделку, и вот свершилось. Назначили сделку на 24.03, но 22.03 сообщили, что ставка увеличивается на 0.3 до 7.6%, аргументируя тем, что нет возможности провести электронную сделать так как мой адрес отсутствует в ФИАС! Меня возмущает два момента. 1. Почему эта проверка проводится после того как я уже получил решение? (и потратил деньги на оценку квартиры!) 2. [b]САМОЕ ГЛАВНОЕ[/b]. Адрес в ФИАС находится, но сделать это можно через расширенный поиск по кадастровому номеру либо если искать только по улице в основном окне поиске и там уже из списка выбрать дом. О чем я оповестил своего менеджера и даже показал скрины, где мой адрес видно в системе. То есть, квартриа есть в ФИАС, и аргумент для повышения ставки для меня становится абсолютно абсурдным! Делаю вывод, что банк меня обманывает на каждом этапе с этой заявкой на рефинасирование. Сначала со ставкой 7.1, теперь выдуманные причины с ФИАСом. Банк показывает себя как очень не надежный партнер. Экономия с такой ставкой рефинансирования для меня уже не особо существенная и уже сильно сомневаюсь, что соглашусь на сделку завтра. На мои звонки менеджер Никита Б. (ДО "Марьино") перестал отвечать, может быть через банки.ру получится достучаться  до здравого смысла. Жду оперативной реакции со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-27T15:21:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты в системе ФИАС на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 28.04.2021 Документы от автора получили, оценку засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка