Три года не сообщали о задолженности 8 руб! Из -за 8 руб испортили кредитную историю до уровня ДЕФОЛТ

23.03.2021 14:23
2485
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2017 году я брал кредит на телефон, в 2018 благополучно его закрыл. Который год после этого пытаюсь брать кредиты, всегда отказы. Начал выяснять в чем дело. Оказалось, что уже ТРИ года у меня висит просрочка в Хоум Кредит банке размером 8 рублей, мой кредитный рейтинг упал до самого низкого уровня ДЕФОЛТ. Сходил в банк, закрыл эти 8 рублей. Менеджер сказал написать заявление на исправление кредитной истории, я написал. Через несколько дней мне пришел ответ, что банк просто передает кредитное поведение клиента в бюро кредитных историй и ничего исправлять они не будут.  Я спросил почему меня не уведомляли, на что они ответили, что мне звонил оператор в 2018 году, но я этого звонка не помню и доказательств у них о том что этот звонок дошел до меня нет. Сейчас 2021 год! Неужели сложно было за эти три года направить смс, почту или дозвониться до меня? Если бы задолженность была ТЫСЯЧ СТО, они бы мне весь телефон оборвали. А так как их эта проблема не касается, то просто забили на меня, наплевав на мою кредитную историю. Банк поступает очень некрасиво со своими клиентами, хотя по сути именно мы делаем ему прибыль. И даже не хочет исправлять свои упущения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-30T14:15:08+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время уделённое для беседы. Было принято индивидуальное решение по корректировке кредитной истории. Спорный период удалён, кредитная история актуализирована. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, эксперт Николай.
Maksim Prokudin
2021-03-30T14:21:54+03:00
Добрый день, благодарю за быстрое разрешение это ситуации!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024