Отсутствие помощи и формальный подход к ситуации!!!

23.03.2021 16:19
2396
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Пишу практически каждый месяц. И опять и опять про свой "любимый" банк Открытие. Никакой помощи банк не может оказать своим клиентам, а просто отправляет на Банки. Ру, говоря в открытую, что там вам быстрее помогут ( Вот пишу!!!! Не буду говорить, что по вине банка была полгода на просрочке при кредитных каникулах. Что кое - как нашёлся человек, который помог убрать просрочку и сделать корректный график. В 24 февраля списывается платёж по графику и сумма ЧДГ. График был некорректно сформирован после ЧДГ. Написала одну заявку в банк. Ждите. Проходит месяц. Наступает платёж в марте. А я даже не знаю, какую сумму платить. В личном кабинете одна сумма, в графике другая, смс от банка приходит третья сумма. А ответа от банка нет. И ничего делать не хотят!!! Вот так и сижу и гадаю на ромашке, какой платёж у меня в следующем месяце. (  Очень жаль, что одни отписки и никакой помощи!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-28T13:56:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-24T10:03:02+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения № 21-03-04634. Как только коллеги проведут детальную проверку, предоставим ответ. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. При внесении платежей рекомендуем придерживаться прежнего графика. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023