Бардак и полное равнодушие

23.03.2021 17:13
2389
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой банк ДОМ.РФ.  После полного досрочного гашения мной ипотеки (дом и земельным участком), банк снимает обременение, (данный процесс был долгий и весьма мучительный для меня как для клиента). По результате согласно выписки из Росреестра я узнаю, что обременение было снято только с дома, про землю банк забыл (допустив грубейшую ошибку, которую не признает). Уже на протяжении трех дней я пытаюсь получить хоть какую то информацию по вопросу решения сложившейся ситуации, по телефону горячей линии мне отвечают заезженную фразу "ожидайте с вами свяжутся" Самый ужасный банк! Взяв ипотеку в банке ДОМ.РФ приготовьтесь к тому, что кроме горячей линии и личного кабинета с банком связи нет. Полное равнодушие и игнор. Обходите стороной. Деньги забрали в срок, а имущество удерживают и когда освободят неизвестно.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-24T19:06:37+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! В целях оптимизации и ускорения процесса погашения регистрационной записи об ипотеке Банком, выступающим в роли сервисного агента, сформирован соответствующий запрос через дистанционный электронный канал Росреестра. Погашение регистрационной записи об ипотеке в рамках указанного запроса осуществляется Росреестром в течение 5 рабочих дней. При этом участие заемщика не требуется. Номер заявки (КУВД) мы направили Вам в личное сообщение. Пожалуйста, дополните отзыв комментарием после погашения записи об ипотеке. Проверить данную информацию Вы можете, обратившись в Росреестр или по выписке ЕГРН. Благодарим за отклик! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка