Зажали бонусы

23.03.2021 17:21
2536
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Купил Авиабилеты на сумму 17500 с комиссией из-за без наличной оплаты. Думал что бонусами закрою комиссию. В итоге бонусы не начислились, и я остался в минусе. Хотя до этого когда покупал билеты у них же, мне дали бонусы как положенно. Не знаю в связи с чем меня обделили, но хотелось бы решить эту проблему. Так как за 1,5 года сотрудничества с банком подобных ситуаций не было, и уходить из-за такой ситуации как бы  не хотелось. За 17500 мне должно было придти примерно 1000 бонусов. Цыфра не большая, но осадок остался. Так как я просто потерял 1000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-25T21:47:21+03:00
03.05.2021 Принимаем положительную оценку по просьбе автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-24T12:51:20+03:00
Добрый день. Сожалеем, что программа лояльности не оправдала ваши ожидания. По программе начисления повышенных бонусов мы прописали определенные условия, не все МСС-коды подходят под такое начисление. МСС-код 4722 по вашим операциям не входит в категорию «Отели и билеты», повышенные бонусы по ним не начисляются. Вместе с тем мы приняли решение и начислили вам 1000 бонусов на ваш бонусный счет. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024