Ошеломляющая халатность и некомпетентность сотрудников Росбанка

8 февраля работодатель заказал зарплатную карту в Росбанка. 11 февраля я обратился на горячую линию банка, где мне сообщили: [quote]Ваша карта готова к получению по адресу г. Саратов, ул. Большая Казачья, 49/65  [/quote]11 февраля я пришел в отделение, где сотрудник мне сообщил, что карта еще даже не отправлена в банк. Я позвонил снова на горячую линю и после 20 минутного ожидания, оператор ответил и сообщил, что действительно карта еще даже не была отправлена....  Извините, но это шутки у вас такие? На вопрос почему меня дезинформировали при звонке буквально несколько часов назад и я потратил свое рабочее время - оператор ответила буквально, что у нас много операторов и за каждого мы ручаться не можем. (В Росбанка отсутствует CRM-система или оператор прикинулась дурочкой?). Наконец-то 2 марта (почти через месяц) карта была готова к получению. Явившись в отделение 4 марта, я обнаружил, что в 13:00 скопилась очередь из человек 7, а сотрудников было только двое. После жалоб посетителей, подключились еще 2 сотрудника. Ровно через час подошла моя очередь, какого же было мое удивление, что казалось бы типовая операция по выдаче зарплатной карты заняла ровно 60 минут! Ладно... На все бы это я мог закрыть глаза, хотя это и неприемлемо для крупного банка. Какого же было мое удивление, когда я попытался расплатиться данной картой в Ленте и терминал оплаты настойчиво выводил сообщение "Не удалось установить связь с банком". Пришлось, оплачивать картой другого банка. Затем, я попробовал совершить онлайн-оплату, на что получил непонятные для клиента системные ошибки. После 40 минутного ожидания, оператор соизволила ответить и прояснила, что в отделении некорректно мне открыли карту, не подключив необходимые для онлайн-оплаты функции. В добавок, в отделении мне не назначили кодовое слово, поэтому оператор эту услугу подключить мне не сможет и единственный выход - это идти в отделении банка. На все мои возмущения и жалобы никакой реакции или объяснений не последовало.   Пользуюсь различными банками, но такой халатности и некомпетентности я не встречал еще никогда.  Никогда никому банк не порекомендую, а зарплату планирую в ближайшем будущем перевести на карту другого банка.