Банк, который делает деньги из воздуха!

23.03.2021 18:48
2793
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем мое почтение!!! Брал потреб. кредит на товары ДНС в Хоум Кредит банке 27.02.21  договор номер 23******97 на сумму 86.  Из-за неприятных новостей с работы на следующий день вернул кредит 28.02 написал требование на аннулирование договора и заявление на перечисление денег обратно на расчетный счет! Товар я на руки не получал те фактически услугой кредита не воспользовался!!! По законодательству можно вернуть кредит в течении двух недель!!! НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! Деньги ДНС вернул банку 28.02 они зачислились на расчетный счет 04.03.21. Я сразу позвонил на горячую линию и узнал как там мое обращение от первого марта за номером 11352514 по аннулированию договора? Короче ничего внятного мне не ответили мол нужно ждать срок решения до 7 марта я позвонил 7 марта срок решения увеличился до 12 марта и так вообщем и целом это тянулось до сегодня!!! Мы рассмотрели ваше обращение ответ отрицательный!!! Нужно доплатить 2700 за проценты на сегодня а завтра будет ещё больше!!!! НО СТОП МИНУТОЧКУ! Деньги вернулись 4 числа не прошло двух недель договор должны были закрыть !!! НИКТО НЕ СКАЗАЛ КОГДА Я ЗВОНИЛ ЧТО НУЖНО ДОПЛАТИТЬ 600 РУБ 4 марта и договор закрылся! На мое обращение ответили только сегодня на одно из трех! Два других просто закрыли! ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ! Деньги вернулись на расчетный счет банку 4 марта а проценты начисляют ЗА ВОЗДУХ ДО СИХ ПОР!!! И НИКТО НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС!!! ДАТЬ ОТВЕТ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ ЭТО ЧЕРЕДА ОШИБОК И ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ!!! ПЕРЕД БЫВШИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ!!! ВСЕМ СПАСИБО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-28T16:07:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-08T09:12:43+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. 27.02.2021 г. Вы подписали договор с Банком. 28.02.2021 г. Вы приняли решение отказаться от товара. Отмечу, что Банк не является стороной по договору купли-продажи товара, заключенному между Клиентом и торговой организацией. Договор купли-продажи Вы заключаете с торговой организацией, а договор о предоставлении кредита с Банком. Для закрытия кредитного договора необходимо было внести сумму основного долга (стоимость товара) и проценты за фактическое пользование кредита. 04.03.2021 г. торговая организация вернула стоимость товара, однако проценты не были оплачены. 25.03.2021 г. на счет поступила сумма, достаточная для закрытия кредита. В индивидуальном порядке мы провели корректировки по договору. Договор закрыт 30.03.2021 г., информация в Бюро Кредитных историй обновлена 05.04.2021 г. Прошу проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024