Не исправляют ошибку

11.12.2020 получила два полиса страхования в отделении Сбербанк, находящийся по адресу г.Тольятти, бульвар Космонавтов, 6. Страхование жизни и страхование недвижимости. Оплатила в тот же день обе страховки, чеки имеются. 15.12.2020 сообщили об ошибке в адресе в обоих полисах, вместо блок 26в, напечатали квартира 26в. При этом менеджеру, который оформлял полисы я предоставила паспорт с пропиской и выписку из ЕГРН и устно уточнила что у меня танхаус и не квартира, а блок!!! Она мне ответила, что в их программе нет параметра блок, и блок считается как квартира. 16.12.2020 я приехала в банк по адресу г.Тольятти, бульвар Космонавтов, 6 и составила два обращения №20121603656483 и №20121603663783 на исправления в обоих плисах. 17.12.2020 мне позвонили и сообщили, что в одном из обращений не хватает моей подписи, что нужно приехать в любое отделение сбербанка и сделать новые обращения. Я обратилась в отделение по адресу г.Тольятти, 70 лет Октября, 46. Составили новое обращения от 18.12.2020 №21011800957419 на ошибку в обращении на полис страхования недвижимости, так называемый залоговый полис. Ждала результата месяц, уверяли что пока документы в работе никаких неустоек не будет. 14.02.2021 списали мою обычную сумму по ипотеке 6476.55р и тут же вижу что следующий платеж 14.03.2021 составляет 8137.52р. Затем получаю письмо из Сбербанк Страхование о расторжении договора, ввиду несвоевременной оплаты страховки. 15.02.2021 снова еду в банк, по адресу г.Тольятти, бульвар Космонавтов, 6. Со мной общались три менеджера старшие по званию, составили новое обращение №21021504479930 под грифом "срочное"!!! Пообещали что переплат с моей стороны не будет, что вернется моя прежняя сумма платежей по графику. Менеджер распечатала мне новый график платежей, т.к. у меня были досрочные погашения за два предыдущих месяца, в графике все бфло верно. 6.03.2021 позвонила менеджер Анжелика №3***7 сделала еще одно обращения с грифом "срочно" с крайней датой исполнения 14.03.2021. Менеджер Мария №3***2 сделала обращение об отмене неустойки №2103060159900600 от 6.03.2021 срок исполнения до 27.03.2021. 14.03.2021 списывают сумму с неустойкой 8137.52р вместо моей 6476.55!!!! Опять звоню, менеджер Ирина №3***2 составляет новое обращение с пометкой в "приоритете" №21031801478810 от 18.03.2021 срок исполнения до 14.04.2021. Уже просто до смешного, обращение на обращение, и никакого результата. Сколько можно еще платить повышенную сумму, которая образовалась по ошибке менеджера сбербанка? Отвратительное отношение к клиентам!!