Обман Почта Банка по досрочному закрытию кредита. Возврат страховки

23.03.2021 21:44
2400
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый ПочтаБанк, мною 10.04.19 был взят кредит (42****70) Соответственно без страховки его не выдавали. Ваш сотрудник, а именно И-ва Дарья Юрьевна уверила, что при досрочном закрытии кредита я смогу вернуть часть страховки, придя к ней она оформит заявление и часть суммы страховки вернётся на счет. 20.03.21 данный кредит был полностью закрыт. Естественно данный сотрудник уже не работает. Девушка в банке сказала, что И-ва Д.Ю. все придумала со страховкой и такого в банке нет. Тем более данный кредит был в 2019 г. И что самое интересное, данной страховой компании такой нет в вашем ПочтаБанке. ( ООО СК "В*****") Естественно полис мне никто не дал. И сотрудник помочь нечем может, все документы в архиве и прочее. Единственное дали справку о закрытии кредита. Прошу ПочтаБанк разобраться в сложившейся ситуации и посодействовать в решении данного вопроса с возвратом части страховки за неиспользованный срок. В противном случае, вынуждена обратиться в суд.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-29T16:45:57+03:00
Уважаемая sashamalkina! К сожалению, провести проверку в части консультации сотрудника не предоставляется возможным, так как договор был оформлен в апреле 2019 г. Тем не менее сообщаем, что при оформлении банковских продуктов Клиент ознакамливается с предложенными условиями и самостоятельно принимает решение об оформлении того или иного продукта. Также дополнительно к кредитному Договору была подключена услуга "Финансовая защита". Договор Страхования был подписан Вами собственноручно. В нем отражены все условия Договора, в том числе указана сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем, условия. К Договору страхования (Полису) прилагается также Памятка. В ней указана уникальность программы страхования, перечень страховых рисков, действия при страховом случае, "период охлаждения", - в случае отказа от услуги "Финансовая защита". Сообщаем, что оформление дополнительных продуктов и услуг не является обязательным условием для получения кредита. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении договора. Заемщик вправе отказаться от заключенного Договора Страхования в любой момент его действия, подав заявление в Страховую Компанию. Возврат средств возможен только в период охлаждения, который составляет 14 дней с момента его оформления. При полном досрочном погашении кредита заемщик имеет право вернуть часть страховой премии пропорционально оставшемуся сроку страхования, если договор страхования был заключен в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита. Ваш договор страхования заключен не с целью погашения обязательств по кредиту, выгодоприобретатель в данном случае Клиент, а не Банк. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025