Обман клиента, ужасная работа службы поддержки

Уважаемый 116pupkin32! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. На основании подписанного Клиентом заявления о предоставлении комплексного банковского обслуживания и (или) открытии банковского счета юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк» (Заявление) между Клиентом и банком был заключен договор банковского счета в рамках которого был открыт расчетный счет. Подписав заявление, клиент в порядке, предусмотренном ст.428 Гражданского кодекса РФ, присоединился к действующей редакции правил открытия и обслуживания банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк» (Правила), и подтвердил, что с Тарифами ПАО «Промсвязьбанк» на расчетно-кассовое обслуживание по программам обслуживания для клиентов «Малого бизнеса» и «Среднего бизнеса» - юридических лиц, физических лиц - индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой в установленном законодательством порядке ознакомлен и полностью согласен. В соответствии с п.5.14 п.п 5.14.1 тарифов, банком взимается комиссия за оказание услуги «SMS-информирование» (Услуга) с периодичностью взимания комиссии ежемесячно в размере 99,00 рублей РФ. Отмечаем, что подключение и отключение услуги, а также выбор типов уведомлений при подключении услуги осуществляется клиентами в отделении банка или посредством системы дистанционного банковского обслуживания. При этом отмечаем, что услуга подключена на основании заявления клиента. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной банком проверки, факт некорректных действий и некорректного консультирования со стороны сотрудников не подтвержден. Вместе с тем, информация по обращению доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Таким образом, указанная выше комиссия удержана банком правомерно, в соответствии с действующими тарифами. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.