Банк «Открытие»

Не могу получить выписки по счету!

23.03.2021 23:36
3096
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Моя жена М-ва Алёна Владимировна обратилась в отделение Банка чтобы получить платёжные поручения за период с 01.01.2017 по 01.04.2018.  Оплаты производились с карточного счета в пользу организации СУ 162 Мослифтмонтаж по договору покупки векселя. Информация необходима чтобы сделать акт сверки по оплатам. В первый раз жена обратилась 15.03.2021 в отделении Банка на Зелёном проспекте написала заявление,обещали позвонить как только будут готовы документы. Но никто так и не позвонил. 19.03.2021 жена обратилась в кол центр Банка, сотрудник сказал документы готовы, она отпрасилась с работы доехала до отделения, но необходимые документы не были прелоставлены. После чего операционист попросил оставить ещё одно обращение, что жена и сделала. До сих пор из Банка нет никакой обратной связи. Так как у меня и у жены есть подазрение, что и второе обращение Банком не будет обработано, просьба принять меры и предоставить необходимы документы. По нашему мнению нужны платёжные поручения за следующие даты: 31.03.2017 номер 23**85, 03 04.217 номер 90**71, 05.06.2017 номер 24*06,06.06.2017 номер 27*6, 27.09.2017 номер 79**93.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-26T09:57:16+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать и беспокоиться. Ваша супруга может обратиться в офис банка по адресу: г. Москва, Зеленый проспект, д. 13, для получения необходимых платёжных документов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Prowolfen
2021-03-31T07:40:27+03:00
Спасибо за помощь в решении проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка