Качественная работа Эксперта

24.03.2021 00:25
3774
Оценка
5
Отзыв проверен
Был автокредит, нужно было за четыре дня его досрочно закрыть (день списания не совпадал), получить справку. Р.А. принял заявление, сказал, что успеем. Я через день решил проверить статус и позвонил в банк, там сказали, что заявление приняли, НО погашение приурочили к дню списания!, а это через 3 недели. При условии, что старая машина уже поставлена в трейд-ин, новая на выдаче и новый кредит согласован - это провал, вся цепочка рушится. Я оперативно приехал и снова к Р. , мол подвёл ты меня. Он спокойно связался с центром, научил их уму разуму и в течении 2-х дней деньги приняли, списали, закрыли кредит и выдали справку. Человек реально понимает суть вещей и умеет работать, контролируя процесс ОТ и ДО. Большое спасибо за профессиональную работу!
Росбанк
Росбанк
2021-03-25T13:04:55+03:00
Уважаемый YazonOFF! Благодарим Вас за высокую оценку. Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно оценим его профессионализм. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023