Безобразное отношение к клиенту

24.03.2021 11:40
3061
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обратилась в вышеуказанный банк с просьбой предоставить выписку по счетам и начисленным процентам за предыдущий год для заполнения декларации по месту работы. При этом менеджер пытался навязать платную справку за тысячу рублей. В итоге заявку приняли 19.03.2021, был озвучен срок исполнения ДО трех рабочих дней. Вчера позвонила уточнить, когда будет готов мой документ. В ответ сказали, что либо вечером, либо на следующий день утром. Сегодня, разумеется, на электронной почте ничего не обнаружила. Снова звоню оператору, на что мне было сказано, что справка снова не готова и ничего с этим поделать нельзя... Такое отношение к клиенту, который держит в Вашем банке немалую сумму - это верх безобразия. Как навязывать свои кредиты, так названивают менеджеры без остановки, а прислать справку, которую формирует база данных - это непосильная задача, получается.  и вразумительного ответа я так и не получила, когда будет готов заказанный мной документ. Никому не буду рекомендовать этот мошеннический банк, так беспардонно относящийся к своим клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-29T16:19:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка