Им даже деньги не нужны)

24.03.2021 16:08
3769
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел рефинансировать ипотеку через этот чудесный банк. Выбрал программу, по которой для получения наиболее выгодных условий я должен был заплатить комиссию. Она составляет не много не мало 240 000 тысяч рублей. Т.е. это сумма, которую ты отдаешь банку за то, чтобы тебе ставку снизили. отдаешь ее сразу одним платежом безвозвратно. Но ставка все равно получается привлекательная и я решил пойти на это. Подал заявку, мне все согласовали, назначили менеджера (могу предоставить ФИО и все переписки представителям банка). А далее стало происходить ничего. Просто ничего.Позвонишь, напомнишь, толкнешь- что-то происходит. Отпускаешь так эта менеджер может неделями не звонить и ничего не делать. Я не понимаю, как можно за свои четверть миллиона еще и такое отношение получать. В результате менеджер все сроки, которые я ставил пропустила. Формально отписалась мне через 10 дней после срока. Невнятно что-то написала- из серии извините я перепутала и все. Отличный сервис, Росбанк! Потратить кучу моего времени в пустую. Но я считаю: все что делается- к лучшему- смотрю на поток отзывов и понимаю, что это очень хорошо, что я с ними не связался. Если им лень забрать мои деньги, то что же будет, если что-то понадобится мне? Страшно даже представить...
Росбанк
Росбанк
2021-03-31T12:34:11+03:00
Уважаемый Evgeny_P_Fedorov! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Мы обязательно учтем ваши замечания в рамках дальнейшей работы. Мы сделали необходимые выводы и провели с сотрудниками беседу, направленную на избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023