Опять про Пользу

Добрый день! Ситуация не сильно оригинальная, но лично я не ожидал что с этим столкнусь. Пользуюсь картой давно, лет 5. К программе претензий не было. Об особенностях их доп. баллов и реферальных ссылок я был в курсе, пользовался этими доп.баллами нечасто, но все было нормально (с букингом). Тут недавно понадобилось заказать себе бытовую технику. Увидев, что в партнерах программы есть Технопарк, я обрадовался и решил сделать заказ у них, чтобы получить дополнительные +5% каши. Помня все эти приколы про реферальные ссылки и хитрые нюансы прочитал правила акции. Выдержка: [i][quote]4. Для участия в Акции Участникам необходимо в Период Участия совершить покупку вИнтернет-магазине Технопарк и оплатить её с использованием своей Карты с Пользой. Количество и сумма покупок не ограничены. 5. При выполнении Участником условий, указанных в пункте 4 Правил, Банк начисляет Акционные баллы в размере 5% от суммы операции по оплате по Карте с Пользой, совершённой Участником в Интернет-магазине Технопарк (далее – «Акционные баллы» ). Если Программой предусмотрено начисление иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно. Начисление Акционных баллов осуществляется в срок до 7 рабочих дней с момента получения Банком от соответствующей платёжной системы документов, подтверждающих оплату заказа с использованием Карты с Пользой.[/quote][/i] Как видим, тут даже нет требования о переходе по ссылке из ЛК Пользы. На всякий случай, я конечно перешел именно по этой ссылке, убедился что я на сайте Интернет-магазина Технопарк, заказал себе товар (01.03.2021). Технику привезли, я оплатил курьеру картой по терминалу. Спустя пару недель дополнительных баллов как не было - так и нет. В МБ почему-то красуется покупка в ASCONA (лол?), чек в ОФД есть, там вроде все нормально ООО "******" Стукнул в чатик в МБ, описал ситуацию. Завели обращение №11495774. Спустя 7 часов пришел ответ: [i][quote]Баллы не начислены по причине отсутствия лого-перехода на сайт партнера из личного кабинет Пользы (на сайт по ссылке Вы переходили 01.03.2021, покупка совершена 04.03.2021). Чтобы ситуация не повторилась в будущем, [b]рекомендуем ознакомиться с условиями программы и соблюдать их[/b].[/quote][/i]Лол, да вот я-то как раз ознакомлен и соблюдаю. Дальнейшее терзание бедной девочки в МБ никакого результата, естественно, не принесло. Я кидаю выдержку из правил, мне в ответ "наши коллеги проверяли, условия не выполнены" и так по кругу :) Как по мне - выглядит как попытка прям какого-то простого кидалова. Мол, никто читать не умеет, и банк может отвечать в духе "Мы Д'Артаньян, а вы все неправы" Особенно доставляет фраза что я переходил 01.03, а купил 04.03. Я по их мнению должен карту у монитора с ЛК Пользы что ли заряжать перед оплатой через терминал? :) Почему-то с тем же Букингом таких проблем не было, когда бронируешь за 2 месяца до фактической оплаты. В общем, последняя надежда на НР. Но уже по факту невозможность решить эту проблему через поддержку, равно как и добиться диалога с кем-то, кто не на 0-й линии поддержки находится моё хорошее пятилетнее впечатление о банке сразу убило.