Жалоба

24.03.2021 18:11
2540
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение 0633 Альфа Банка о получении денег с депозита, срок которого окончился менеджер отделения сказала, что она может выдать часты денег, а чтобы получить остальную часть,нужно открыть карту. ОБЯЗАЛА МЕНЯ ПОДПИСАТЬ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВЫДАЧИ ОСТАВШИХСЯ ДЕНЕГ О, И ПЛАТЁЖНОЙ ПОРУЧЕНИЕ на перевод с слепота на другой счёт  .оказалось, что обманом для получения денег менеджер составила банковский договор обслуживания,с содержанием которого она меня не ознакомила. Оказалось,что она выдали мне не заполненные листы-копии с моими подписями.Утверждала,что подписи только для получения оставшихся денег  с карты.  На мой вопрос,что делать с картой, ответила,-выбросить. принять отказалась. После получения карты стали поступать смс на мобильный о банковских продуктах,о к кредитке со 100 днями и т.д. а работник банка уверяла меня,что выдали мне дебетовую карту. категорично отказалась расторгнуть, полученный обманным путем договор. в другом отделении альфа-банка сказали,что для расторжения договора нужно заплатить 30 тысяч,взяла у меня лист, на котором напечатано согласие на получение личных данных,сказала,что это её лист полный обман старого человека!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-31T11:27:08+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с условиями договора при получении наличных денежных средств в отделении банка клиент обязуется заказывать денежные средства если общая сумма получаемых в день со всех счетов наличных денежных средств в рублях Российской Федерации или долларах США превышает 500000 рублей, или эквивалент этой суммы в долларах США, рассчитанный по курсу Банка России на день заказа. Заказ наличных в случаях, предусмотренных п. 14.2.8.3.1. договора, осуществляется клиентом не менее чем за 5 рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств. Сотрудники выдали вам денежные средства со счета (до 500 000 рублей), и чтобы вы смогли забрать полную сумму предложили выпуск карты и снятие остатка через банкомат. Карту вы получили, и сняли остаток в банкомате. На данный момент карта и счета закрыты. Какие-либо нарушения со стороны банка отсутствуют. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Уточнила заранее доступен ли мне к открытию вклад Акционный в Альфа Банке и до какой даты его можно открыть и на какую сумму

Оценка 5

13 июля 2026 года в 10:37 по местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом доступен ли мне к открытию вклад со ставкой 19% годовых и до какой даты, в какие... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Дарья разъяснила условия открытия вклада

Оценка 5

В мае 2026 Альфа-Банк рекламировал вклад на 2 месяца со ставкой 22%. Но в своем личном кабинете я не нашла, как это сделать. Поэтому 28.05.2026 в 21:29 я спросила в чате мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка