Отвратительное решение вопроса

24.03.2021 18:59
2440
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратились в банк Открытие для рефинансирования ипотеки.  Менеджера которая нас вела изначально была оч любезна и отвечала на все вопросы. Быстро оформили все документы. 25.02 было за регистрировано обременение на квартиру в пользу банка Открытие.  Я сразу стала писать  и звонить нашему менеджеру, которая вела нашу сделку М-ой Юлии, чтоб сообщить эту информацию. Ответа на мои письма до сих пор нет. Телефон заблокирован. Такого добавочного не существует. 9 марта я позвонила в банк и через контактный центр оставила обращение и просила со мной связаться. Мне пообещали, что перезвонят на след день. Со мной никто не связался и обращение закрыто. 22 марта я снова оставила обращение - и опять не позвонили. Я позвонила в МФЦ - мне сказали, что предствитель банка забрала документы (закладную и договор) 10 марта Прошел месяц со дня регистрации обременения в пользу банка,  а пересчитывать ставку по ипотеке банк не собирается и меня продолжат кормить завтраками, что со мной свяжутся и ответят на все мои вопросы Отвратительное обслуживание - главное заключить  договор, а как решать возникшие вопросы - никто не знает и помочь не может. ТОлько на словах все красиво и четко, а на деле все наоборот
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-29T09:08:13+03:00
Добрый день. Изначально вы подали документы без представителя банка на регистрацию в МФЦ. После чего получили приостановление в регистрации документов. Со своей стороны, банк подал заявление на регистрацию. Документы не получали, так как не было информации, что документы зарегистрированы. В ближайшее время выделим сотрудника для получения документов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023