Подключили без согласия автоплатеж и не отключают, даже если обращаешься

24.03.2021 20:34
4369
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Без моего согласия подключили услугу "сервис выставления счетов" от какой то компании ООО "Синеко-информационные системы" внутри интернет-банка Сбербанк бизнес. Эта услуга мной не запрашивалась,но деньги снимаются стабильно каждый месяц. Обратился в тех поддержку через онлайн чат интернет-банка. Сначала в чате мне пытались помочь, давали советы, но все эти советы не помогали. Потом спустя несколько дней, они поняли, что надо отключать в разделе "шаблоны-заранее данные акцепты". Ну ок. Разобрались. Отключил по их инструкции. Думал я. Сбербанк принял мое онлайн заявление 19.02.2021, и .... продолжил списывать деньги дальше. Каждый месяц списывают деньги, а я ничего не могу сделать. В чате говорят что не могут отключить, надо обращаться в компанию ООО "Синеко-информационные системы". Не верю в это, т.к. я с ними взаимоотношений не имею, ни договора нет с ними, ни каких либо данных им не передавал, разрешения на списывание средств не давал. Я имею отношения только со Сбербанком, который просто меня игнорирует. РКО в принципе более-менее. Но вот этот момент все испортил. Вкупе с некомпетентными сотрудниками тех поддержки, которые меняются каждые 5 минут и невозможностью решить элементарный вопрос возникает желание закрыть РКО в данном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-29T09:54:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.05.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-25T08:17:51+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка