Восточный Банк

Сплошной обман

24.03.2021 20:42
2455
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой совет, ни когда не связывайтесь с этим банком!!! На каждом этапе обман, всё сотрудники врут!!! Подала заявку на потребительский кредит, предварительно одобрили, и со мной связался курьер, для оформления карты, на которую упадёт лимит кредита, я в недоумении (не знаю условий, зачем мне карта) звоню на горячую линию, меня убеждают, что курьер приедет для подтверждения личных данных. Курьер приехала, проверила данные, начали оформлять карту, я не захотела, без информации об условиях кредита что то подписывать, но курьер уверила что это не договор,а всё лишь привязка личных данных для установления лимита кредита, и объяснила последовательность. Через час позвонить на горячую линию и узнать условия, если меня они не устроят, я могу отказаться, а карточку ликвидировать. Но позвонив я узнала, что это кредитная карта (которая мне не нужна, лишняя кредитная нагрузка), а закрыть её можно лишь в офисе (которого в моём городе нет) или на сайте распечатать заявление, которое потом нужно написанное загрузить опять на сайт (вообщем побегать, компьютера у меня нет). И финиш, мне прислали на электронную почту договор на кредитную карту, который я не видела, с моими вставленными подписями, которые я оставила на планшете курьера ( она сказала для банка нужен пример моей подписи)!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-29T10:16:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 02.04.2021 Оценку засчитываем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-30T17:07:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. 30.03.2021 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связался сотрудник. В настоящий момент кредитный договор закрыт. Отметим, что справка в ближайшее время будет направлена на Ваш электронный адрес, в случае необходимости, Вы можете заказать справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"
user7774172
2021-03-30T18:52:33+03:00
Спасибо за помощь центру качества ПАО КБ Восточный и Анастасии, за хорошую и быструю работу,кредитную карту закрыли.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка