Бардак в Тинькофф или клиенты знают продукты банка лучше сотрудников

Нужен был интернет эквайринг для приложения. Мои разработчики посмотрели варианты и сказали SDK Тинькофф подходят нам более других.  Звоню в банк, говорят что для подключения эквайринга нужно открыть расчетный счет у них. Связываюсь с банком мне расчетный счет открывает менеджер Абукерим, со всем помог, все рассказал и оперативно оформил. Далее со мной связывается девушка Раиса говорит что будет моим персональным менеджером и со всем поможет. Говорю что у меня простая задача - "подключить эквайринг для приложения и сроки поджимают" она говорит что со всем поможет и уже написала коллегам, это было 20 марта, говорит что со мной свяжутся в понедельник и она сама тоже позвонит чтобы убедится что все в порядке.  Спрашиваю как с ней связываться если что, ответ : "звоните по номеру 8800 755 11 10" и вы автоматически соединитесь со мной.  Ок, в понедельник в 17:00 ни одного звонка от сотрудников банка , звоню сам по этому номеру, поднимает другая девушка, говорит что соединит с Раисой,  жду минут 5 на линии и потом говорит что Раисы нет на месте, но она  и передаст и Раиса перезвонит. Ок, звоню во вторник, тоже самое, поднимает другая девушка, Раиса не на месте. Паралельно с этим  пишу в чат в  приложение " Тинькофф Бизнес" нулевая реакция. Уже среда, снова сам звоню пробиваюсь к каким-то сотрудникам и тут ответ "Мы не делаем интеграцию нашего эквайринга с приложением, а делаем интеграцию с вашим сайтом, и вы сами если можете уже интегрируете его с приложением" Я мягко говоря уже совсем не понял, что у вас творится. Звоню Абукериму, парню который просто оформил мне р/c, задаю вопрос - "у вас есть сайт "Тинькофф оплата и там по русски написано что у вас есть SDK для приложений, это ваш сайт или нет, потому что мне сказали что вы этого не делаете" . Он все выясняет в течение 30 мин и сообщает "Да, мы можем это сделать"  И тут у меня вопрос к этому банку, с вами  вообще стоит иметь дело или нет??? Если только один сотрудник в банке, дает правильную информацию (спасибо Абукерим вам ). А персональный менеджер  Раиса так и не позвонила до сих пор, разберитесь там у себя, что за бардак творится у вас, один негатив, сейчас решаю может стоит принципиально закрыть свой счет у вас и перейти к другим ребятам из Точки, мне кажется там такого точно не будет