Пропадают деньги со счета

Ранее пользовался картой Бин-банк, вопросов не было. После превращения Бин-банка в Открытие все сломалось. Я и далее планирую оставаться клиентом данного банка, т.к. все-же ИМХО это лучшая бонусная программа на тему заправок и транспорта и я способен смириться с этим хаосом в работе сервиса, но все-же хочется высказаться.. [b]Будьте внимательны при операциях, которые подразумевают возврат части потраченной суммы на счет.[/b] Для примера: Оплатил 2000 р. на заправке, но заправился только на 1500 р В обычном случае сумма 2000 р висит на авторизации несколько дней, потом в интернет-банке она отображается корректно - 1500 р. 500 р "переплаты" возвращается на счет. НО в данном банке у меня уже 2-й раз происходит ситуация, когда авторизация прошла, сумма в истории операций отображается корректно (напр 1500 р.), но излишне уплаченные средства на баланс не возвращаются. И судя по всему не вернутся, если не обращаться в поддержку. Т.е. банк про них "забывает", они уходят вникуда. Справедливости ради, после обращения в поддержку обычно это успешно решается (в предыдущий решилось, в этот раз будем надеяться...). Забавно то, что по всем "выпискам" операции отображаются корректно, остаток отображается тот который считает правильным банк. Т.е. если вы не ведете бюждет в стороннем месте, вы этого даже не заметите. Восстановить правду можно только по сторонним записям (либо смс уведомлениям, в них тоже корректная информация). В приложении и в выписках банк может нарисовать все что угодно, с реальностью оно не совпадает. Как совет еще, не включайте пуш-уведомления, лучше иметь историю операций в смс, т.к. история пуш в приложении так-же может быть не корректная, которую нарисует банк или просто "потеряться". Еще история обращений в чате похоже пропадает со временем, 1-е обращение на эту тематику найти уже не могу (последнее задокументированное обращение в поддержку от 26 августа 2020 г., все обращения сделанные ранее в чат поддержки через приложение не доступны и восстановить не представляется возможным). PS: Ну и всякие мелочи, типа неработоспособных автоплатежей, отваливающихся уведомлений, неспособности поддержки решить вопрос и т.д. даже описывать не буду.