Закрытие зарплатной карты

25.03.2021 03:29
2991
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк 3 раз за полгода закрывает мне зарплатную карту без объяснения  причины.  В первый раз ссылаясь на техническую ошибку, в остальные два раза отказались предоставлять информацию. Сотрудники чата это что-то, но давайте по порядку:   23.03.2021 банк в очередной раз, без объяснения причины закрыл мне карту (В день зарплаты, по чему бы нет). Я решил обратиться в чат поддержки. Долго и муторно, но все таки мне составили запрос для уточнения информации, указав, что 24.03 со мной свяжутся и обьяснят причину закрытия карты. 25. 03 не дождавшись ответа я ещё раз самостоятельно обратился в чат неподдержки. На простой вопрос каков ответ по моему обращению мне ответили что карту необходимо перевыпустить. И все. Ни причины закрытия, ни извинений. Ничего... (по их мнению, видимо, так и должно быть). Ни один из операторов не смог мне ответить на один простой вопрос.  Желания обслуживать в таком банке конечно же пропало напрочь. На вопрос как закрыть счёт мне ответили сразу же. Быстро. Без запинки (Видимо сотрудников чата на обучении этот вопрос очень интересует).     В общем, для обслуживания данный банк категорически не рекомендую.  Зарплату в ближайшее время переведу в другой банк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-02T15:21:03+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время, уделённое для разговора. К сожалению, ранее карты были аннулированы в ввиду не выдачи именной карты. В настоящий момент оформили Вам перевыпуск именной карты. В ближайшее время карта поступит в офис и ей можно будет пользоваться. Прошу по получению сообщить. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024