Как прождать элементарное 20 дней и ничего не получить в итоге

С 7 марта запросила бумажные экземпляры реквизитов по всем своим счетам (их три) Отдельно указала что надо с мокрой печатью, и реквизитов каждого счёта надо по 3 экземпляра каждого, т.е. всего 9 справок (3 справки по только рублевому счету, 3 - только по доллару, 3 - только по евро).  И понеслась...то они забыли поставить печати, то сделали только по одному экземпляру, а 10 марта Тинькофф переклинило и они упорно присылают справки, где указаны реквизиты сразу всех трёх счетов, а не по отдельности каждого. Где-то 15 марта, путём зачёркиваний/рисования стрелочек/детального объяснения чего мне надо в чате, по email и по телефону, Тинькофф наконец-то "родил" нужную электронную версию документов и скинул мне для "проверки", я подтвердила, что именно такое мне надо теперь в бумажных экземплярах в кол-ве 9 шт. с подписью и печатью. Но появилась новая проблема - в конверт курьеру они упорно продолжают класть старые НЕверные справки. Т.е. по электронке они присылают верный документ, а на бумаге - не тот. Этот цирк продолжается с 7 марта, сегодня курьер опять принёс не то. Сочувствую курьерам, которые зря ездили ко мне, но больше всего сочувствую себе, что не могу получить элементарное почти 20 дней как.  С  7 марта каждый день обращаюсь к ним то по телефону, то по мылу, то в чате - из этого бесконечного потока операторов дай бог если 3-4 человека хоть как-то отреагировали на этот абсурд, остальные по скрипту просто отвечали, что извиняются и что мое обращение в работе...где результат? А нет его! Счета закрываю, никому не рекомендую Тинькофф! Официальные жалобы уже направлены куда надо.