Возврат денежных средств

25.03.2021 14:11
2384
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Для этого банка оценка 1 очень высокая. 3 февраля погасила ипотеку полностью, месяц ждала пока пришлют закладную, уже второй месяц жду пока вернут излишке уплаченные деньги. На момент погашения ипотеки от банка было не дождаться суммы для полного погашения, положили на счёт ровно столько, сколько показывал график в личном кабинете. После этого ждали 7 дней пока деньги зачтут. Оказалось, что график платежей который видишь в личном кабинете, не корректен. Из за этого после полного погашения у меня образовалась переплата, на сумму более 10 000-00 и вот эту переплату пытаюсь вернуть с 10 февраля. До сих пор деньги мне банк не вернул, С трудом дозвонилась до банка и поинтересовалась сколько мне ещё ждать, на что получила ответ « у вас не полные реквизиты» хотя написала все так как сказал оператор банка. Подала заявление 11 марта сново устранив все недостатки. И сново жду и опять от банка нет ответа. Как так можно работать? Никогда больше сама не обращусь в этот банк и ни кому не посоветую.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка