Не могу забрать свою зарплату

25.03.2021 15:30

3911

Оценка

Отзыв проверен

Хожу в море. Оганизация, в которой я работаю, по каким-то причинам всем морякам в обязательном порядке оформила зарплптные карты в этом ужасном банке. Из нас, моряков, никто этим банком не доволен. Ситуация следующая: в море я ушёл в июле, а пришёл в марте, срок действия моей зарплатной карты истёк в сентябре. Перевыпустили её тогда же, в сентябре. Но когда я пришёл в марте забирать карту в отделение банка в Калининграде на ул. Барнаульская, то узнал, что её уже уничтожили и обещали перевыпустить новую в течение 5 рабочих дней, о чём меня оповестят смс-уведомлением. Просто снять деньги со своего счёта тоже не могу, потому что, видите ли, программа выдаёт какую-то ошибку. Прошла уже неделя - никакой карты до сих пор нет. Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что информации о том, что карта перевыпускактся у них вообще нет, сказали снова ехать в офис. В Калинингаде их всего 2, а я живу в области. Мне ехать 50 км. В итоге, из-за этого нерадиаого банка я уже неделю сижу без своих денег, и даже не знаю, когда смогу их забрать. Все планы насмарку. Ну и зачем мне такой банк, в котором такие сложности забрать свои кровно заработанные?

ПСБ

2021-04-02T12:12:01+03:00

Уважаемый Денис Евгеньевич! В ответ на ваш отзыв хотим сообщить следующее. При окончании срока действия карты она была автоматически перевыпущена в соответствии с п. 1.17 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк», новая карта поступила в офис 05.09.2020, получена вами не была и спустя 100 дней (согласно внутреннему порядку банка) карта была уничтожена. Выдача денежных средств с карты возможна при условии, что карта получена и активирована клиентом. При этом, 26.03.2021, при вашем повторном обращении в офис банка, сотрудниками в индивидуальном порядке урегулирован вопрос выдачи денежных средств, денежные средства вами получены, карта была направлена на перевыпуск. После поступления карты в офис сотрудники пригласят вас для ее получения. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.43%

решено проблем

4 138

отзыва

4 091

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад в победу user-980726457887 Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...

ПСБ

Консультация по поводу мобильной связи user-346022676446 14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня...

ПСБ

Скрыть баланс user-346022676446 14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть...

ПСБ

Спасибо за помощь в оформлении кредита user-632026455264 Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут...

ПСБ

Цифровая карта user-156610182743 Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут...

ПСБ

Перевыпуск карты user-303526451894 Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер...

ПСБ

Спасибо user-886626443863 Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала...

ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026