Сберлогистика

25.03.2021 16:00
3642
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Обратилась в Сбербанк через мобильное приложение для отправки посылки из г. Пермь в г. Чайковский. Сроки доставки были обозначены 3-5 дней. Отнесла посылку в отделение в г. Перми 19.03.2020. Сегодня 25.03.2020. Обратилась в поддержку по Viber. Оказывается, что посылка ещё только проходит сортировку в г. Перми. Прошу дать конкретный ответ по какой причине это произошло, учитывая, что вчера я писала на поддержку и мне сообщили , что причина в полностью загруженном постамате в г. Чайковский . Попросили изменить на отделение . Изменили. А зачем ? Если посылка ещё в Перми и срок доставки опять несколько дней. Жду ответ .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-30T17:18:16+03:00
Спасибо за отзывы. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] объединили их и засчитали решение проблемы по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-25T19:01:23+03:00
Здравствуйте! Для проверки мне нужен номер посылки. Пришлите его, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите "banki.ru 10491290". С уважением, Мария Александрова Сбер
Елена гризли
2021-03-25T16:55:52+03:00
Добрый день! Обратилась в офис по адресу : г. Пермь , Комсомольский проспект , 54 по вопросу отправки посылки через Сберлогистику. Посылку оформила в личном кабинете и нужно было не отправить через офис. Возникла техническая ошибка. Спасибо большое руководителю офиса, она сразу же подключилась к проблеме, потратив на решение моей проблемы достаточно большое количество рабочего времени, старалась найти пути решения моего вопроса. Спасибо большое за вовлечённость! Приятно, когда видишь как качественнно выстроена работа в офисе и , что команда работает слаженно и для клиента!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка