Начисление процентов по кредитной карте в льготный период

25.03.2021 16:46
2721
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Владею кредитной картой данного банка давно,ещё со времён ПриватБанка.Потом стал БИНБАНК,а теперь Открытие.Условия пользования картой менялись не раз,то в лучшую сторону то в худшую.Просрочек никогда не допускал. И вот в очередной раз воспользовался кредиткой банка Открытие. Весь месяц с 1.02.21 совершал операции по карте. В конце месяца зашёл посмотреть свою задолженность по карте и увидел что сумма долга расходится с реальными тратами. Пообщался в чате со службой поддержки,позвонил на горячую линию и везде мне ответили что это задолженность уже с процентами и выставят их 24.03.21 , но если я оплачу задолженность в течении льготного периода до 24.03.21 ,то эти проценты оплачивать не надо будет,они спишутся. Как они объяснили ,эти проценты для информации (Если я не закрою свою задолженность до 24.03.21 тогда эти проценты начислятся). 23.03.21 полностью закрыл задолженность до лимита карты.Я был уверен что ничего не должен.Но 24.03.21 в ЛК обнаружил что должен банку около 2000руб. Оставил заявку на горячей линии,жду решения
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-07T16:51:19+03:00
Добрый день. В консультациях и правда допустили ошибки. Обязательно проведем работу, чтобы впредь не допускать их. Извините, пожалуйста. Понимаем, что в данной ситуации нет вашей вины, и поэтому вернули проценты, рассчитанные в льготный период. Спасибо, что подтвердили решение вопроса. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Help 72
2021-03-27T01:49:53+03:00
Проблема оперативно решена банком
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024