На мой счет переведены деньги по СБП, а денег нет

25.03.2021 19:11
4088
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перевел сегодня днем (25 марта, в 15:14) со своего зарплатного счета в Сбербанке сумму на собственный же счет в Росбанке (выбрал я его на свою беду, польстившись на карту РЖД-Росбанк). Сбер честно деньги перевел, есть квитанция "ПЕРЕВОД ОТПРАВЛЕН". Отправлял с помощью СБП. А еще, минутой раньше, перевел сумму в ВТБ, - там она сразу появилась, всё в порядке. А вот Росбанк мои деньги от меня прячет. Переведенной моей зарплаты по СБП на моем счету в Росбанке нет. В последнее время у них вообще жуткие сбои, - онлайн банк и мобильное и мобильное приложение работает с перебоями, периодически криво отображаются суммы. Может, они и деньги на счетах криво переводят? Короче, друзья, ищите-ка мою зарплату!
Росбанк
Росбанк
2021-03-30T11:25:23+03:00
Уважаемый atopobex! Приносим извинения за доставленные неудобства. По нашим данным ваш вопрос урегулирован и денежные средства зачислены на ваш счет 26.03.21. Со своей стороны мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем необходимые меры чтобы Вы могли рассчитывать на качественный сервис и оперативное обслуживание. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
atopobex
2021-03-30T22:18:59+03:00
Да, спасибо, деньги поступили на следующий день.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Комиссия за перевод по реквизитам счета

Оценка 5

Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91... Читать полностью

03.08.2023

ДО Алтуфьевский

Оценка 5

Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил... Читать полностью

26.06.2023

Хочется приходить снова и снова!

Оценка 5

Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент... Читать полностью

12.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк Краснодар, ул. Мира

Оценка 5

Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё... Читать полностью

06.04.2023