Начисление доп процента по вкладу

25.03.2021 19:38
2681
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка по вопросу начисления дополнительного процента по вкладу за пользование картой Халва. По истечению срока вклада данный процент не был начислен. С менеджером обозначили данную проблему в онлай-чате в мобильном приложении. Отвечали очень быстро, за что отдельное спасибо. Оказалось, что в один из месяцев за период действия вклада у меня не были выполнены условия по карте Халва, хотя мобильное приложение отображала платежи соответствующие условиям. Видимо какой-то платёж не был зачислен или я не знала, что данный платёж не входит в условия пользования картой Халва. Я попросила разобраться с этим вопросом, так как считала, что моей вины нет и я каждый месяц отслеживала соблюдение условий пользования. Произошла ошибка или непонимание. К вечеру этого же дня моё заявление было рассмотрено и было принято положительное решение. Мне доначислили проценты по вкладу за пользование картой Халва. Огромное спасибо банку за оперативность решения вопроса. Очень удобный онлайн-чат, в котором отвечают очень быстро. А также отдельное спасибо банку, что пошли мне навстречу в моем вопросе и доначислили доп процент по вкладу. Рекомендую данный банк для открытия вкладов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-26T09:21:09+03:00
Уважаемая Екатерина! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

01.09. 2026 г. около 14 часов 8 мин по барнаульскому времени я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 3» Совкомбанка , расположенный в г. Барнауле по адресу : у.Юрина, д... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Копилка

Оценка 4

К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка