Оформление не возвращаемых страховок

25.03.2021 19:48
2395
7
Оценка
1
Отзыв проверен
12.02.2021 года я обратилась в отделение банка для оформление потребительского кредита. Кредит одобрили со страховкой, средства нужны были срочно. Я согласилась на страхование. Уточнила возможно ли при досрочном закрытии кредита вернуть страховку. Мне сказали да. Ок, не вопрос. В марте месяце я закрыла кредит и отправила документы на возврат в страховую компанию АльфаСтрахование жизнь. Только вот тут получилось Ой... мне оформи 2 полиса, но с абсолютно разным текстом ( как выяснилось в итоге). Один на 12 тысяч и мне возвращают их. А второй на 82 тысяч и мне страховая отказала, обосновывая, что по условиям полиса мне деньги не вернут. На мой вопрос как так, мне сказали разбирайтесь с банком. Получается, что банк заведомо оформляет не возвратные полисы, зарабатывая на этом своё КВ и облапошивая клиента. Сейчас у меня головная боль с написанием претензий и скорее всего обращения в защиту прав потребителя. Не оформляйте в Банке кредиты, отказывайтесь от страховки. Или как я...за 1,5 месяца пользования кредита заплатите не только проценты, но 82 тысячи в воздух. Буду закрывать все счета и больше в этот банк ни шагу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-30T16:09:41+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ банка. 29.04.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-31T16:39:32+03:00
Уважаемый клиент, кредит был предоставлен на согласованных с вами условиях. На ваш номер телефона направлялась персональная ссылка для ознакомления со всеми документами по кредиту и услугам страхования в электронном виде. Далее вы самостоятельно ввели код, также направленный на ваш номер, для подтверждения своего согласия со всеми условиями кредитования. Договор был заключен только после вашего согласия, которое вы подтвердили с помощью одноразового кода. Поскольку вы подключили комплексную услугу страхования к процентной ставке по кредиту был применён дисконт. Отказаться от финансовой защиты с возвратом страховых премий возможно в течение 14 календарных дней с даты оформления кредита. Возврат части страховой премии в случае погашения кредита осуществляется только по договорам страхования, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по кредиту. Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей и так далее. В вашем случае предоставление дисконта к процентной ставке было обусловлено наличием программы Страхования жизни и здоровья (Программа 1.03), по которой размер страховой премии составил 12 185,41 рублей. Для возврата части страховой премии необходимо обратиться в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка