Двери Открытия закрыты для новых клиентов!

25.03.2021 21:31
2597
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! расскажу как рьяно я пытался стать клиентом банка #Открытие и как безграмотно меня разворачивал от своих дверей сей банк и ещё каждый раз хорошего такого смачного пинка отвешивал... А я всё возвращался как верный пёс... А меня пинали и пинали... Притом и через окна лез, и через двери, через чердак... Нам не нужны новые клиенты - говорили они! Иди в свой двор! Итак, более месяца назад банк Открытие выпускает новый карточный продукт - дебетовая карта Спартак, на которую можно записать абонемент любимого клуба. Восторгу не было предела! Я сразу захожу на сайт, а далее по порядку. 1. Работа сайта. Я с самого начала появления банковской карты Спартак пытаюсь ее оформить, я оформил 4 заявки!!! Мне звонили сотрудники контактного центра и я ещё с ними оформил несколько заявок! А результат смотрите ниже. 2. Работа контактного центра. 23.03.2021 мне позвонили с номера +7499*****75 и сообщили, что карта находится в офисе в г.Москва, ул.Спартаковская, д.5, стр.1 и забрать карту мне нужно срочно до 26.03.2021. Офис работает до 19:00 сказал мне сотрудник. Звонок был в 14:54 МСК. 3. Работа дополнительного офиса. 24.03.2021 я стремглав, бросив работу, мчусь за заветной долгожданной картой Спартака. И что вы думаете? Приезжаю в 18:40 жду очереди, в офисе 2 свободных стажера, которые просто сидят болтают не за рабочими местами, но никто не соизволил поздороваться, не то что подойти узнать, в чем вопрос. Я как дурак сам тыкался в терминал, чтобы найти нужный талон и потом стоял как идиот не понимал куда идти. Ну ладно, не гордые, постоял посмотрел как они болтают. Дошло до моего талончика, принимает стажёр, говорит не товарищ ты нам, нет у нас карты. Предлагает мне самому позвонить в контактный центр и разбираться... я возмущаюсь! Ок, сжалился стажёр, позвонил сам. Выясняется в контактном центре, что карта не пойми где и есть ли она в природе неизвестно... Раз такое отношение к потенциальным клиентам, то ок, говорю закрывайте карту! А мне говорят - не можем пока вы ее не получите! Прошли сутки с инцидента - мне никто не позвонил, не выяснилось где карта, закрыть тоже не могут. А знаете почему закрыть не могут? Потому что она не активирована. Почему она не активировано думаю вы уже понимаете. В заключении, как говорит Алексей Пивоваров - выводы делайте сами... Это тихий ужас, чтобы клиент так настойчиво сам рвался в двери банка (хотя в 21 веке должно быть наоборот), а мне пощечину такую смачную - хлобысь!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-06T09:30:27+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректную консультацию о местонахождении карты по горячей линии и действия коллег в офисе. Так быть не должно. Сделаем все возможное, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. К сожалению, по техническим причинам не удалось выпустить карту. Коллеги в индивидуальном порядке исправили ситуацию, связались с вами и оформили новую заявку. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Карту выпустят без комиссионного обслуживания.  Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024