Почтабанк: "Делаю чо хочу и ничо мне за это не будет"

25.03.2021 22:13
2972
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22 февраля 2021 года я взял в кредит себе компьютер в одном московском магазине. Кредит мне выдал ПБ. Ну а 10го марта у меня образовалась задолженность перед налоговой (я ИП, да), о которой меня не уведомляли (при проверке в приложении или на ГосУслугах - задолженности не было, следил регулярно). 17го марта я, не подозревая о надвигающейся ситуации, вношу первый ежемесячный платеж в размере 14 тысяч рублей по кредиту, который должен быть списан 22го марта. 22 марта, без предупреждений, уведомлений, судебный пристав накладывает арест суммы задолженности перед налоговой в размере 11 тысяч рублей. Что делает ПБ? Да поступает, как контора пи-ов - арестовывает сумму задолженности на ВСЕХ моих счетах. Да, даже на счетах закрытых и заблокированных карт. Да, даже на сберегательном счете (откуда он у меня? да я без понятия). Да, даже средства на счете кредитного договора в день списания задолженности.  Уведомляет ли банк меня о просроченной задолженности? О аресте своевременно? Нет. Они кладут болт и начитают с 8 утра 25го марта названивать мне с "левых" номеров, которые отсутствуют на сайте банка, а именно: +7-967-***-**-59, +7-963-***-**-75, +7-909-***-**-30, +7-967-***-**-59, +7-964-***-**-77 Поднимаю труюку - просто играет мелодия. Перезваниваю - "Вас приветствует "ПочтаБанк". Похоже на обман? Определенно.  Я внес номера в черный список и продолжил заниматься своими делами, как вдруг мне приходит СМС от POCHTABANK с содержанием "Не увеличивайте задолженность, оплатите долг не выходя из дома на сайте". Ок. Открываю приложение - а там у меня уведомление от 22 марта "Ваш счет арестован по постановлению". При этом от 18го марта "Спасибо за своевременное внесение средств по кредиту". Звоню в банк и... Диалог вкратце: - А почему вы наложили ограничения на средства, заведомо предназначенные для оплаты долговых обязательств? - спрашиваю я. - А судебный пристав постановление прислал о аресте всех счетов, а мы соблюдаем ФЗ. - Но вы же понимаете, что по тому же ФЗ аресту не подлежат средства, предназначенные для выполнения долговых обязательств перед банком?! - Да, понимаем. Можем выдать вам справку, что один из ваших счетов является кредитным и с него снимут арест по предъявлении этой справки судебному приставу. - Ок, а как мне от задолженности избавиться? - О, тут всё просто. Берете паспорт, деньги, идете в филиал ПБ, оформляете новую карту, а уже послезавтра с этой карты, используя банкомат, оплачиваете кредит по номеру договора - так оплата пройдет в банк минуя размещение её на арестованном счете. - Стоп-стоп-стоп, но арестованы ведь средства, а не счет?! - Не, мы полностью заблокировали вам счета и вы не можете ими пользоваться. То есть - банк понимает, что своим наложением ограничений на средства, расположенные на счете кредитного договора нарушает 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" в части 3 статьи 69 и даже готов предоставить справку... Ну, или можно открыть у них новую карту. Это как так, а? Зная, что на кредитном счету присутствуют средства для выполнения долговых обязательств и что их нельзя блокировать - блокирует. Лишь бы предложить (во избежание порчи кредитной истории, конечно же!) открыть новый продукт... Блин, да даже "Ренессанс" не выглядят теперь плохим банком в моих глазах.
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-31T18:11:45+03:00
Уважаемый user4169482! 22.03.2021 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши средства, размещенные на счетах, открытых в АО "Почта Банк", в рамках исполнительного производства № 36***/21/05021 (сумма взыскания – 11 ***,12 руб.), о чем Вы были уведомлены посредством PUSH-уведомления 22.03.2021 г. Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Обращаем Ваше внимание, что списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма взыскания, только тогда остаток списывается в счет погашения задолженности. 17.03.2021 г. на счет Вашего кредитного договора зачислена сумма 14 ***,00 руб. 22.03.2021 г. списано 96,66 руб. в счет погашения задолженности по исполнительному производству со Сберегательного счета (в связи с техническими особенностями программного обеспечения, при входе или регистрации в мобильном приложении Клиенту открывается Сберегательный счет. Договор Сберегательного счета открывается автоматически. В процессе регистрации в мобильном приложении при использовании простой электронной подписи Вы даете согласие на регистрацию в "Почта Банк Онлайн", а также на открытие договора Сберегательного счета. Таким образом, при регистрации в приложении "Почта Банк Онлайн" с Вашего согласия Вам был открыт договор Сберегательного счета 12.08.2019г.). 23.03.2021 г. списано 2 ***,54 руб. в счет погашения задолженности по кредитному договору. 25.03.2021 г. Вы обратились в Клиентскую службу Банка для уточнения информации о причинах отсутствия списания денежных средств со счета кредитного договора в счет оплаты ежемесячного платежа. Сотрудником была предоставлена корректная информация: списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию или пока в Банк не поступит документ об отмене постановления о наложении взыскания. 26.03.2021 г. в Банк поступил документ об отмене постановления № 36***/21/05021, в связи с чем, 27.03.2021 г. произведено списание денежных средств в размере 11 ***,46 руб. в счет погашения задолженности по кредитному договору. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025