Банкомат забрал 50 тыс

25.03.2021 23:02
3019
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня вечером я хотела положить деньги на мою Тинькоф-карту через банкомат банка Открытие. Банк забрал мои 50 тыс., после чего выдал надпись "Операция не удалась", и больше никаких чеков. После этого отказывался принимать карту, ссылаясь на превышенный лимит вводов. Хотя я ни разу не ошиблась при введении Пина. После этого я несколько раз звонила то в Открытие, то в Тинькоф, каждый банк при этом отправлял решать проблему с другим банком. В итоге с 5го (!), наверное, раза удалось зарегистрировать в банке Открытие свое обращение. Учитывая, что банк видит все, что происходит с их банкоматом, не могу понять, почему банк не может сам разобраться с произошедшим техническим сбоем. Теперь я жду, что Тинькоф оформит для меня все необходимые бумаги, чтобы я смогла поехать в ближайшее отделение Открытие (а рядом с нами ничего нет) и продолжить свою историю там. Мне непонятно, почему я вместо того, чтобы положить деньги за 1 минуту, провела у банкомата 2 часа, прозвонила весь свой телефонный заряд, все еще не понимая, где мои 50 тыс., теперь должна ехать в Открытие и продолжать решать проблемы банков и работы конкретного банкомата на Дубнинской. Никому не советую использовать банкоматы другого банка для пополнения карточки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-30T21:18:23+03:00
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-26T08:14:08+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Сами очень не любим, когда клиенты с ней сталкиваются. К сожалению, техника не идеальна, и иногда бывают сбои. Для решения вопроса зачисления средств вам необходимо обратиться в банк эмитент вашей карты, с использованием которой вы вносили средства в наш банкомат. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024