Худшее приложение из всех банков

26.03.2021 01:23
4143
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынуждена выплачивать в этом банке авто кредит. Это худшее приложение банка, которое я видела. Постоянно пропадают данные от росбанк авто, по несколько раз за день. Что бы перевести деньги за машину приходится по 10 раз в день заходить в приложение и проверять не починилось ли чего. Часто пропадает история операций по карте. При попытке пополнить счет с карты другого банка, после завершения операции не получается вернуться назад в меню, операция зависает, хотя деньги перешли. Так же что бы обновился баланс карты надо выйти из приложения и зайти заново. Не удаётся сохранить карту другого банка для пополнения своего счета, не удаётся сохранить платёж в росбанк авто как шаблон. у вас вобще есть тестировщики? вы вообще проверяли приложение хоть раз? Пользовалась услугами многих банков, но ТАКОГО не видела нигде.
Росбанк
Росбанк
2021-03-31T15:13:53+03:00
Уважаемая d*******@gmail.com! Благодарим вас за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы регулярно работаем над тем, чтобы сделать наши дистанционные сервисы обслуживания более удобными и доступными для клиентов. Поэтому обязательно учтем ваши замечания в рамках дальнейшей работы над улучшением сервисов и приложим все усилия к тому, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
d*******@gmail.com
2021-03-31T18:04:25+03:00
проблема не решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023