Ужасное обслуживание ипотеки в Сбере

Мы с женой решили взять ипотеку, я иду как созаемщик. Перед Новым годом нам одобрили ипотеку. Через Домклик 26 января мы находим квартиру отделение назначают в Гатчине. Так как квартира подходит под сельскую ипотеку подали на неё. В итоге ничего не сдвинулось ощущение такое что документами никто не занимается. Менеджеры просто соревнуются в своей некомпетентности по вопросам ипотеки. Обманули в сроках сказали что у меня есть время до 26  апреля а в итоге сделали отказ 24 марта по причине истечения срока. Объясняя тем что документы устарели а новые мы уже не успеем загрузить. Все время обещали сделку что вот на днях состоится. По факту наши документы даже не были в юр. Отделе. Я молчу про сельскую ипотеку скорей в Минсельхоз их и не отправляли. Стали просить перевести на обычную ипотеку так как мы уже устали слушать бред от Ваших менеджеров. Продавец на встречной сделке у него сгорает задаток а менеджеры тянут с него по документу в неделю. Каждый раз вспоминая что надо бы ещё документ донести. Продавцы недвижимости готовы подавать иск в суд и я их поддержу. У жены нервный срыв после общения с Вашими "профессионалами". За два месяца мы не только не сдвинулось с места в оформлении, а наоборот начали собирать по новой документы.  Н.Ю. Ю.А.г. Гатчина вот эти супер менеджеры которые кормили завтраками и продавца и покупателя, а в итоге ничего не сделали. Я так понимаю документы пролежали никуда не отправлялись.  Итог нас отключили от чата с этими менеджерами хотя они обещали нам помочь признавая свою вину. Мы не можем с ними связаться. Теперь собираем новый пакет документов на чтоб подать на дом клик и выбрать эту же квартиру. За все время не требовали обновить документы это бред.  К сожалению нет доступа в чат где общались с менеджерами где они говорили одно а по факту все плохо. Ну а уж по телефону у них все вообще прекрасно с документами было.