Отказ в обслуживании

26.03.2021 09:21
8290
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Состоя на обслуживании в банке, зашел в банк за открытием нового вклада.  Спрашиваю сотрудника П.НР какие банк открывает вклады. Сотрудник отвечает...мы не можем вас обслужить, так как банк рассматривает ваши прошлые обращения. Я вновь - какие банк оказывает услуги. Сотрудник повторяет свой ответ. Понимаю, что это заученная фраза, прошу позвать руководителя. Подходит, также поясняет, что банк до рассмотрения моих обращений не может меня обслужить. Еле заставил проконсультировать меня по вкладам.  А далее после выбора конкретных вкладов для открытия процесс не пошел. Причем бланки на предоставления продукта не дают. Так и отказались мне открыть необходимые вклады. Пришлось вновь писать обращение, прикладывать документы.
Цифра банк
Цифра банк
2021-03-26T12:50:14+03:00
Уважаемый sergeiw! Нами было проведено расследование касательно Вашего обращения. Сообщаем, что в ходе Вашего визита в отделение Банка, 25.03.2021, Вам была оказана консультация по вкладам. Погорелова Н.Р. предоставила Вам информацию по вкладам как устно, так и в распечатанном виде. Вы спросили, можете ли взять этот лист с собой, на что Наталья ответила утвердительно и сообщила, что это общедоступная информация и размещена на сайте Банка. Ваше предыдущее обращение относительно открытия вклада находится на рассмотрении, о чем Вам предоставили информацию. Со стороны сотрудника Банка нарушений не было. Служба поддержки клиентов Банк "Фридом Финанс"

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Цифра Банка

Перестала звонить в колл-центр: как обращение в Цифра банк через чат сэкономило мне часы жизни

Оценка 5

Раньше любой вопрос к банку превращался в квест. Звонок, музыка на линии, автоинформатор, потом переключение на оператора, которому приходилось пересказывать ситуацию с самого... Читать полностью

22.05.2026

Куда положить деньги в 2026? Мой вариант

Оценка 5

В начале 2026 накопилась определённая сумма (около 800.000Р), и встал логичный вопрос - куда её пристроить, чтобы не просто лежала, а хотя бы немного работала. Рассматривала разные... Читать полностью

14.04.2026

Условия, тарифы, приложение: моё мнение

Оценка 5

Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады... Читать полностью

27.02.2026

Банк для семьи, удобно переводить, копить и контролировать расходы

Оценка 5

У нас обычная семья: двое взрослых, ребёнок, ипотека, куча расходов. Искал банк, где удобно и платить, и копить, и переводить деньги между собой. В Цифра банке всё это оказалось в... Читать полностью

30.01.2026

Вклад Свободный - хорошая альтернатива, если нужны пополнения

Оценка 5

У меня нерегулярные доходы, поэтому искал вклад с возможностью пополнять. В обычных банках такие вклады дают небольшой процент, поэтому решил проверить Цифра банк, ставка привлекла... Читать полностью

17.12.2025

Банк Цифра банк Город Москва Честно удивилась ставкам. В итоге перенесла сюда весь резерв

Оценка 5

Решила протестировать накопительный счёт в Цифра банке после новости об обновлении ставок. Если коротко - 12% годовых на минимальный остаток это сейчас чуть ли не лучший вариант на... Читать полностью

16.12.2025

Вклад открыла, проценты капают, договор без хитростей

Оценка 5

Открыла накопительный счёт прямо в приложении за пару кликов. Ставка по акции была выше, чем в других банках. Всё прозрачно, видно дату начисления процентов, можно докладывать... Читать полностью

26.11.2025

Продукты банка