Индивидуальный подход банка к клиенту

26.03.2021 13:27
3964
Оценка
4
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом Модульбанка, когда-то был прямо яростным их сторонником и поставил бы две 5-ки. Плюсы банка — оперативное реагирование в чате, хорошая бухгалтерия, индивидуальный подход — например: при изменении условий обслуживания стала списываться коммисия при снятии денег через карту. Я пропустил уведомление об этом и снял деньги с комиссией. Сумма была не смертельной (840 р) но было неприятно. Попросил банк вернуть комиссию и они это сделали через несколько дней. Сейчас ставлю 4 т.к. переодически банк меняет условия обслуживания и не всегда в лучшую сторону.  Было бы лучше, если банк поднял просто стоимость обслуживания пропорционально реальной (а не декларируемой правительством) инфляции.  В итоге открыл еще один счет в другом банке, т.к. следующий тариф, который позволял бы переводить без коммисии требуемую сумму, уже дороговат для меня.  В остальном все отлично, планирую и далее обслуживаться в Модульбанке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-31T17:05:25+03:00
Спасибо за отзыв. "Попросил банк вернуть комиссию и они это сделали через несколько дней." - уточните, дату вашего обращения.
79161907277
2021-04-05T11:13:25+03:00
Первый раз написал в банк 20 марта 2021 года, далее была переписка в течение нескольких дней
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-26T13:41:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о нашей работе. Мы подстраиваемся под экономическую ситуацию, при этом стараемся, чтобы тарифы оставались на выгодном уровне. Уверены в долгом и продуктивном сотрудничестве. Процветания вашему делу и отличных выходных! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка