Банк не предоставляет документы

26.03.2021 14:33
2451
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.03.2021 направил письменное обращение на адрес info.bank@domrf.ru с просьбой предоставить подтверждение перевода средств на счет застройщика по аккредитиву. Обращению был присвоен номер 46699770. На сегодняшний день, 26.03.2021 г., документы предоставлены не были. Ежедневное звоню в банк, специалисты каждый раз сообщают разные сроки обработки обращений: 4 рабочих дня, 3-5 рабочих дней, 3 рабочих дня.  Прошло 7 рабочих дней, но документ не предоставлен. Из-за этого задерживается подача искового заявления в суд и получение неустойки до договору ДДУ.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-31T22:26:07+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за оставленный отзыв! Необходимый документ был направлен Вам. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание! Мы со своей стороны предприняли необходимые меры для недопущения подобных инцидентов в будущем. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество оставит у Вас только положительные впечатления. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
p*******@gmail.com
2021-03-29T14:15:38+03:00
Добрый день! Документ получил. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 768
отзыва
1 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка