Ошибка

26.03.2021 15:42
2964
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал автокредит. По договору предоставил все необходимые документы представителю банка, но потом оказалось что документы в банк не дошли и мне был начислен штраф. После обращения к представителю банка проблему не смогли решить. Обратился непосредственно в банк с просьбой провести проверку! В самом банке оперативно разобрались с сложившийся ситуацией штрафные санкции были сняты. Спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-03-29T12:32:56+03:00
Добрый день. Видим, что Вы обращались к нам дважды с просьбой рассмотрения Вашего вопроса. В рамках первого обращения нам, к сожалению, не хватило данных для проведения проверки, и поскольку дозвониться до Вас не удалось, ответ с информацией о необходимости дополнительных сведений для проведения проверки был размещен для Вас в личном кабинете «Мой Банк». После предоставления Вами запрошенных сведений Банком был рассмотрен Ваш вопрос, и вынесено положительное решение! Рады, что смогли Вам помочь! Если будут возникать вопросы, напоминаем, что Вы можете задать их при помощи раздела «Связаться с нами» нашего сайта: https://www.cetelem.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie/ , будем рады ответить на них! Будем рады, если оценка к Вашему отзыву будет изменены на более высокую! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Stilman1
2021-04-01T11:26:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025