Непрофессионализм и уровень каменного века

26.03.2021 19:25
2581
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2019 зачем то выпустила себе кредитную карту в этом "банке". Хотя все знакомые предупреждали, что не стоит. Хочу заметить, что любые заявления в "банк" можно подать только в офисе в письменном виде. А затем я так понимаю, их просто выкидывают в мусорное ведро. С моими заявлениями это происходит регулярно. Последний раз 24 марта обратилась в офис "банка" в Туле на проспекте Ленина 78. Клиентов нет, принимает одна девушка. Когда я сказала, что мне нужно уменьшить кредитный лимит, ей пришлось куда-то звонить, чтобы узнать, как мне помочь. Но это ерунда. Я написала заявление на снижение кредитного лимита до минимального (20000 рублей). В "банке" и в поддержки сообщают, что уменьшение лимита делается в течение 1 рабочего дня. Прошло 2 рабочих дня и ничего не изменилось. Видимо, мое заявление опять отправилось в помойку. Для сравнения в других банках, снижение лимита занимает ровно 1 минуту и идти никуда не надо. При этом в этом "банке" нигде никто моих заявлений не видит, как будто их и нет. Трагично, что в 21 веке такое вообще существует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-31T14:07:50+03:00
Спасибо за отзыв. Если кредитный лимит был снижен, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-30T10:15:58+03:00
Добрый день. Приносим извинения ожидание. Заявление на снижение кредитного лимита, оформленное в офисе, исполнено 29.03.2021г. Предложили вам небольшой бонус в качестве компенсации, постараемся больше не подвести. Станем лучше!  Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024